Создание и продвижение сайтов в Новосибирске

5 коммерческих факторов, которые легко улучшить

Что вызывает доверие клиентов к компании? Офис в хорошем бизнес-центре, качественная телефония, профессиональные сотрудники, удобные финансовые инструменты. Важность этих факторов очевидна, неоспорима и не требует доказательств.

Некоторые из вас будут удивлены, если я скажу, что ровно по тем же самым признакам поисковые системы оценивают сайт вашей компании. В поисковом алгоритме выделяется отдельный кластер коммерческих факторов ранжирования по которым поисковый робот оценивает, насколько полно и достоверно отражена информация о компании на корпоративном сайте. Хотите быть лидером в своей нише – покажите, что вы этого достойны.

Вот вам небольшой чек лист по проверке коммерческой информации.

  1. Оптимизация страницы контактов.
    Первым делом, проверяем контакты. Информация обо всех каналах коммуникации и времени работы офиса или пунктов продаж должна быть максимально полной. Если у в компании есть несколько подразделений, то лучше представить отдельные телефоны для каждого из них. Не рекомендуется использовать адреса электронной почты на бесплатных почтовых серверах. А вот бесплатный номер телефона 8-800, наоборот будет свидетельствовать о том, что вы заботитесь об удобстве ваших клиентов. Наряду с текстовым размещением адресов, обязательно следует вставить код интерактивной карты с нанесенными на неё точками офисов. Рекомендуется указывать реальное время работы офиса. Для того, чтобы информацию об этом могли считать и пользователи и роботы, все контакты необходимо разметить тегами в микроформате hCard. Не помешает также и форма обратной связи прямо на странице контактов.
  2. Оптимизация страницы «Команда».
    Теперь посмотрим на страницу «Команда», «Коллектив» «Наши сотрудники», если конечно она у вас есть. Если нет, то надо обязательно создать. Лидеры рынка не скрывают своих специалистов, они ими гордятся. Поэтому у каждого сотрудника должна быть реальная фотография, должность и контакты. Если менеджеры используют в общении с клиентами Skype, Whatsapp и другие коммуникаторы, их тоже не нужно скрывать от посетителей.
  3. Публикация реквизитов, условий гарантии и возврата.
    По этой же самой причине не нужно бояться публиковать на сайте юридические реквизиты компании, условия гарантии, условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества. Вы же не станете молчать, если вас об этом спросит ваш реальный покупатель?
  4. Создать раздел.
    Вообще любые вопросы, которые вам задают клиенты в общении по телефону, стоит фиксировать и из часто повторяемых создать отдельный раздел «Вопросы и ответы».
  5. Регулярное обновление.
    И закончить этот список маст-хэв для коммерческих факторов ранжирования я хочу напоминанием о том, что информация на сайте должна обновляться регулярно. Частоту обновлений можно выбрать на свое усмотрение.

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий

Вы, должно быть, Авторизованы что бы оставить комментарий.